FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

 

1 - Qual o prazo máximo para a postagem dos pedidos?

R: Todas os pedidos serão postados em até 48 horas após a confirmação do pagamento. 

 

2 - Como meus pedidos serão enviados?

R: Todos os pedidos serão postados nos correios, por PAC ou SEDEX. Também é oferecida a opção de envio via transportadora Jadlog e em alguns produtos, envio via transportadora TNT.  

 

3 - Os produtos podem ser retirados em mãos?

R: Sim, é possível, basta combinar antecipadamente com o vendedor.

 

4 - Todos os produtos estão em estoque?

R: Sim, todos os produtos anunciados estão em estoque. Quando o estoque de um produto termina, imediatamente o status do produto aparece com "Esgotado". A SunProp não realiza vendas sem estoque (Dropshipping).

 

5 - Que tipo de empresa é a SunProp?

R: É uma empresa ME.

 

6 - A SunProp realiza vendas por atacado?

R: Não realiza.

 

7 - A SunProp emite nota fiscal?

R: Sim, emite nota fiscal de venda para consumidor final.

 

8 - A SunProp faz serviços de instalações?

R: Não, a SunProp é um e-commerce.

 

9 - Os produtos tem garantia?

R: Sim, 90 dias contra defeitos de fabricação.

 

10 - Quais são as formas de pagamento?

R: São oferecidas várias formas de pagamento, sendo as mais comuns o pagamento via boleto bancário, transferência bancária, pix e pagamento via cartão de crédito.